CIS (Certified International Specialist)是DHL Express一个全球推广项目，也是”FOCUS 2010_ Motivated People”的重要实施项目，其目的是将公司每一位员工，无论是全球CEO还是前线的员工，培养成为具有国际网络知识的客户服务专家，并帮助员工在提供客户服务时做到最好。
CIS项目是一个全员行动、全员受益的项目。在此其中没有人会是“旁观者”，所有人都将是CIS的主人翁，因为我们传递，所以会有收获；因为我们分享，所以会有汲取。
让我们全情投入CIS，成为“国际认证专家”！！